Política de Privacidad

Qué información manejamos

• Datos de la cuenta: nombre del comercio, correo electrónico, teléfono y los usuarios que el comercio da de alta para trabajar en el sistema.
• Datos que el comercio carga: productos, categorías, códigos de barras, precios, stock y las ventas registradas. Incluye lo que se importa desde Excel.
• Datos de contacto: si nos escribís por WhatsApp o por correo, recibimos el mensaje y los datos que incluye tu perfil, como tu nombre y tu número.
• Datos técnicos: registros de acceso y de actividad del sistema, necesarios para operarlo, darle soporte y detectar problemas de seguridad.

Qué NO recopilamos

KalIA Stock registra ventas, no clientes. Una venta guarda la fecha, los productos, las cantidades y el total: no pide ni almacena datos personales de quien compra — ni nombre, ni documento, ni teléfono, ni medio de pago.

Tampoco leemos las conversaciones de WhatsApp de tu comercio ni accedemos a tu agenda o a tu calendario: eso no forma parte de KalIA Stock.

Para qué usamos la información

• Prestar el servicio: mostrar tu inventario, registrar ventas y descontar stock, y calcular los totales y resúmenes.
• Dar soporte y responder tus consultas.
• Mantener el sistema seguro y funcionando, y detectar errores o usos indebidos.
• Gestionar el cobro del servicio.

No vendemos información a terceros, no la cedemos con fines publicitarios y no la usamos para nada ajeno a prestar el servicio.

Los datos de tu comercio son tuyos

La información que cargás en KalIA Stock es de tu comercio. Podés exportar tu catálogo y tus datos a Excel cuando quieras, desde el propio sistema y sin pedirnos permiso. Si das de baja el servicio, podés llevártelos.

Cómo la protegemos

• Separación entre comercios: cada comercio ve únicamente sus propios datos. La separación se aplica en el servidor, en cada consulta, no solo en la pantalla.
• Acceso por permisos: cada usuario que das de alta accede solo a lo que su rol habilita.
• Tránsito cifrado: la comunicación entre tu navegador y el sistema viaja cifrada (HTTPS).

Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para resguardar la información de forma responsable y limitar el acceso a quienes lo necesitan para operar el servicio.

Con quién se comparte

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione: infraestructura donde corre el sistema y, cuando corresponda, el medio por el que se cobra la suscripción. Cada uno trata la información bajo sus propias políticas. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad competente lo requiera legalmente.

Cuánto tiempo la conservamos

Mientras tu comercio use KalIA Stock y durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Si dejás de usarlo o nos lo pedís, eliminamos o anonimizamos la información.

Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tu información, corregirla, exportarla o eliminarla. Escribinos a kalia.soporte@gmail.com y te ayudamos.

Lista de espera de KalIA Bot

KalIA Bot todavía no está disponible. Si tocás el botón para que te avisemos cuando salga, nos llega un mensaje de WhatsApp con tu nombre de perfil y tu número. Usamos ese contacto solo para avisarte y no lo incorporamos a KalIA Stock. Podés pedirnos que lo borremos en cualquier momento escribiendo a kalia.soporte@gmail.com.

Cambios en esta política

Podemos actualizarla para reflejar mejoras en el servicio o cambios normativos. Cuando lo hagamos, actualizamos la fecha del encabezado.

Contacto

Si tenés dudas sobre esta política, escribinos a kalia.soporte@gmail.com.